Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Odgrzybianie Ścian i Dezynfekcja Pomieszczeń Sp. z o.o.
Zamknięta 10 lok. 1.5
30-554 Kraków
Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od ciebie.
Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, napisz na raty.dezynfeusz@pahomas.pl emailem o tytule: „zwrot produktu” i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Odgrzybianie Ścian i Dezynfekcja Pomieszczeń Sp. z o.o.
Zamknięta 10 lok. 1.5
30-554 Kraków
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
4. W przypadku zwrotu z szybkiego przelewu lub/i karty płatniczej, płatność zostanie zwrócona na rachunek bankowy podpięty pod w/w metodę płatności.
5. Klient może odstąpić od wypożyczenia/wynajmu sprzętu. Należy zgłosić takie żądanie emailem na raty.dezynfeusz@pahomas.pl. Zwrot sprzętu nastąpi w ciągu 2 dni roboczych, a kwota różnicy pomiędzy wykupioną liczbą dni, a skróconą (licząc do następnego dnia roboczego od dnia zgłoszenia) zostanie zwrócona na konto klienta w ciągu 14 dni.